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Les 8èmes Enjeux E-tourisme en images

L’Echo Touristique

vendredi 9 octobre 2015, par administrateur

" L’Echo touristique et la Fevad ont organisé une matinée d’échanges sur la personnalisation en ligne des voyages, avec comme grand témoin Jean-François Rial, PDG du groupe Voyageurs du Monde. " L’Echo touristique

L’Echo Touristique

Personnalisation de la relation-client et des voyages, enjeux et défis de la digitalisation du voyage sur mesure : tels sont les thèmes abordés lors de la huitième édition des Enjeux E-tourisme, mardi 6 octobre. Avec la complicité de Jean-François Rial, PDG du groupe Voyageurs du Monde, et de plusieurs décideurs de l’e-tourisme.

"L’idée d’acheter en ligne et en temps réel est absurde dans le voyage sur mesure", a martelé Jean-François Rial. "Chaque demande de devis envoyée par un internaute génère, chez nous, un site personnalisé". Et c’est sur ce mini-web qu’"il est ensuite possible de commander en ligne".

Jean-Paul Chantraine, PDG d’Asia, a abondé en son sens : "Contrairement au à la carte, le voyage sur mesure pur, c’est un prototype, a-t-il rappelé. Vouloir le digitaliser est compliqué et ambitieux".


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