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Rubrique LES CONTRATS LIES A LA RELATION AVEC LE CLIENT

Liste noire et pénalisation : ’’Il est primordial que l’agent ait les outils nécessaires...’’

Le 24 novembre 2010 - administrateur

Une proposition de loi adoptée à l’unanimité la semaine dernière, jette le trouble au sein de la profession. En effet, selon ce texte qui devra encore être adopté par le Sénat, l’agent de voyages déjà passible d’une amende en cas de vente d’une compagnie de bout de ligne figurant dans la Liste noire d’ l’UE est désormais passible aussi d’une peine de prison. Les réponses de Me David Sprecher.

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- Liste noire : l’UE interdit 276 compagnies dont Mauritania Airways

L’Union européenne a interdit mardi de vol dans son espace aérien toutes les compagnies de l’Afghanistan et Mauritania Airways (filiale de Tunisiar) jugées "pas sûres". En revanche, une compagnie du Ghana, Air Lift International, a été autorisée à reprendre des dessertes vers l’UE avec un avion, a précisé la Commission européenne.

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-  Voyages à la Mecque : encore une escroquerie !

La liste des pèlerins escroqués s’allonge, avec en Isère, Zohra Henchiri, une veuve échirolloise, qui, malgré les 3.750 euros versés, n’a jamais reçu son visa pour partir. L’escroquerie, révélée par le Dauphiné Libéré dans son édition du 22 novembre, concernerait une trentaine de pèlerins en Rhône-Alpes.

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-  Union Européenne : Mauritania Airways inscrite sur la liste noire
276 transporteurs aériens interdites dans l’UE

Mauritania Airways, ainsi que toutes les compagnies de l’Afghanistan rejoignent la liste noire des compagnies aériennes interdites dans l’Union Européenne. Un sujet à suivre à l’heure de la pénalisation (éventuelle) des agences de voyages.

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- Iléatours : 5,5 M€ de chiffres d’affaires et 5000 clients en 2010

La nouvelle brochure d’Iléatours sortira début décembre avec sa programmation long courrier Maurice, Maldives, Caraïbes. Le jeune producteur du groupe NG Travel a réalisé une année 2010 satisfaisante avec un chiffre d’affaires de 5,5 millions d’euros pour 5 000 pax.

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- La SNCF étend son offre Internet au TGV

C’est le 26 novembre que la SNCF dévoilera son nouveau service d’accès internet à bord des TGV. L’offre Box TGV sera d’abord testée sur le TGV Est avant d’être déployée dans tout le réseau. La SNCF dément les informations dévoilées par la presse informatique sur les tarifs qui seraient pratiqués pour accéder à ce service.

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- Voyageurs du Monde lance des combinés Israël-Palestine

Voyageurs du monde a annoncé mardi le lancement de voyages combinés Israël-Palestine, une première pour des voyages individuels selon ses initiateurs qui veulent oeuvrer via le tourisme pour une meilleure compréhension entre les peuples.

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