Décriés à leurs débuts, les produits « à bas coût » (low cost) sont désormais plébiscités par des consommateurs qui, de plus en plus souvent, réclament des services plus simples, en échange de prix bas. Si elle est devenue « tendance », la « low cost » attitude ne s’applique pas à tous les produits, toùt le temps. Mais face à cette nouvelle concurrence, les opérateurs traditionnels doivent adapter leur offre.