Quand la géopolitique fait exploser les litiges
L’Echo Touristique
" Les risques d’attentats, mais aussi de catastrophes naturelles ou sanitaires, influent de plus en plus sur les choix de destinations. Agences et TO doivent composer avec une hausse des litiges liée à l’annulation de forfaits. "
lundi 21 mars 2016, par
L’Echo touristique
" La Turquie, comme la Tunisie, le Maroc ou encore l’Egypte, figurent désormais tout en haut de la liste noire des voyageurs. Le nouvel attentat survenu samedi 19 mars au coeur d’Istanbul, dans la grande avenue piétonne Istiklal, et qui a fait quatre morts et une trentaine de blessés, va détourner un peu plus les touristes du pays, déjà stigmatisé pour sa politique internationale, le problème kurde et la crise des migrants.
Des annulations qui font litiges
Les spécialistes de la destination doivent-ils s’attendre à des annulations ? Les carnets de commande sont déjà au plus bas, mais "il est certain que les clients qui ont prévu de partir en Turquie vont se poser et nous poser des questions, même ceux qui avaient choisi en connaissance de cause", remarque Cécile, conseillère voyages..."
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