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Accueil > LE BTS > Les ressources pédagogiques > G.R.C.T. (Gestion de la relation clientèle touristique)

  • Conseil et vente de prestations touristiques : prise en charge du client (Compétences C2 à C4)

  • Conseil et ventes de prestations touristiques : concrétisation de la vente (compétences de C7 à C8)