search

Accueil > C.O.J. > LA REGLEMENTATION DE L’OFFRE TOURISTIQUE > Annuler un voyage après un empêchement et se faire rembourser

Annuler un voyage après un empêchement et se faire rembourser

Francis lefebvre

mercredi 27 septembre 2017, par administrateur

" Vous avez acheté un séjour auprès d’une agence de voyages. Quelques jours avant votre départ, un événement vous oblige à annuler (problèmes de santé personnels, décès d’un membre de votre famille, incendie de votre maison, etc.).

Droit

Francis Lefebvre

" Les contrats des agences prévoient une date limite pour annuler sans pénalités un voyage ou une réservation. Si vous annulez avant cette date, l’agence doit vous rembourser l’acompte versé, mais elle est en droit de conserver des frais de dossier. Si vous annulez après cette date, l’agence vous remboursera seulement une partie du prix. Le montant des pénalités, variable selon les voyagistes et selon la date de l’annulation, peut aller, dans certains contrats, jusqu’à 100 % du prix du voyage en cas d’annulation dans les huit jours précédant le départ."


Voir en ligne : Annuler un voyage après un empêchement et se faire rembourser