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Attentats : faut-il dédommager ses clients ?

L’Echo touristique

jeudi 31 mars 2016, par administrateur

Aucun vol commercial n’est prévu, avant lundi, à l’aéroport international de Bruxelles. Comment gérer les dossiers des clients lésés ?

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"Cette situation est comparable, sur le plan juridique, à tous les cas de force majeure, quelle que soit leur gravité ou leur origine : naturelle, attentats, politiques, ’volcanique’ ou autre", indique Emmanuelle Llop, avocate au sein du cabinet Equinoxe Avocats. Comment agences de voyages et compagnies aériennes doivent-elles gérer au mieux les dossiers de clients affectés, en pareilles circonstances ? La réponse est à géométrie variable...."


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